FAQ

  • Est-il possible de renvoyer une commande ?

    Oui ! Vous disposez de 10 jours après réception pour nous retourner votre commande. Les frais de retour restent à la charge du client.

    Le remboursement sera effectué dans les 48h suivant la réception du colis, à condition que les produits soient jugés en bon état par notre atelier.

  • Les modules sont-ils tous interchangeables entre eux ?

    Absolument ! C’est le concept même de Pot’o Rose ! Tous les modules de même taille (S,M & L) sont interchangeables.

    💡 Nos lampes sont d’ailleurs composées de modules en taille M.

  • De quoi sont fabriqués vos produits ?

    Nos créations sont imprimées en 3D à partir de PLA 100 % biosourcée. Fabriqué à base d’amidon de maïs et de fibres végétales comme la bourrasse, ce matériau est recyclable et renouvelable.

    Même s’il est parfois classé dans la grande famille des plastiques, il ne provient en aucun cas de la pétrochimie.

  • Puis-je personnaliser la couleur ou la composition de mon objet ?

    Oui bien sûr ! Notre outil permettant une personnalisation autonome sur le site prend beaucoup de temps à être développé…⏳ mais vous pouvez nous contacter par mail sur potorosecontact@gmail.com ou sur intstagram @potorosedesign pour toute demande !

  • Vos créations sont-elles résistantes à l’eau ?

    Nos créations sont fabriquées en PLA, une matière d’origine végétale solide et durable, mais pas 100 % hermétique.

    C’est pourquoi nous recommandons de ne pas arroser directement votre plante dans le cache-pot (comme pour tout bon arrosage par ailleurs 🌱) et d’éviter de laisser les pièces dans de l’eau stagnante. À long terme, cela pourrait fragiliser la matière.

  • Vos créations sont-elles adaptées pour l’extérieur ?

    Non, à ce jour, nos objets sont conçus pour l’intérieur uniquement. Comme précisé lors de l’achat, le PLA n’aime pas les fortes chaleurs ni les intempéries. Nous conseillons donc d’éviter les extérieurs et même les vérandas trop exposées. Nos créations préfèrent statuer sur un joli buffet de salon bien au sec ✨